Politique de remboursement

Les abonnements (PASS TEST, VIP, PRO, VIP ÉLITE) et les produits numériques (ebooks, applications) donnent accès à des contenus immédiatement disponibles. De ce fait, ils ne sont en principe pas remboursables une fois l'accès activé ou le fichier téléchargé.

Un pronostic perdant ne donne pas droit à remboursement. PCS LE GOAT vend l'accès à une méthode d'analyse et à une sélection, pas une promesse de gain : aucun gain n'est garanti et les performances passées ne garantissent pas les résultats futurs.

Un remboursement est étudié, et accordé lorsqu'il est justifié, dans les cas suivants :

• double paiement ou paiement en doublon du même accès ;
• erreur de facturation (montant ou offre différents de la commande) ;
• débit effectué sans activation de l'accès correspondant ;
• impossibilité technique durable d'accéder au service de notre fait.

Changement d'avis après activation de l'accès, résultats sportifs défavorables, non-utilisation de l'abonnement pendant sa durée, fermeture d'un compte pour partage d'accès, fraude ou copie de contenus.

Écrivez-nous via la page Contact depuis l'adresse e-mail de votre compte, en indiquant la date du paiement, le montant, le numéro Mobile Money utilisé et la référence de transaction. Nous vérifions l'opération auprès du prestataire de paiement, puis nous régularisons l'accès ou procédons au remboursement dans les meilleurs délais. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine.

Un paiement Mobile Money peut mettre quelques minutes à être confirmé par l'opérateur. Si l'accès n'est toujours pas actif après un délai raisonnable alors que le débit a bien eu lieu, contactez-nous : nous vérifions la transaction et débloquons l'accès, ou remboursons.